Gute Beratung und die Zufriedenheit unserer Kunden sind für uns oberstes Gebot. Daher ist eine umfängliche Bedarfsanalyse in Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern ein zentraler Bestandteil unserer Dienstleistungen. Auf diese aufbauend erstellen wir dann die Gutachten, gutachterliche Stellungnahmen oder gutachterliche Schreiben bzw. Äußerungen. In diesem Prozess kann es zur Feststellung kommen, dass eine Sachverständigenleistung nicht zielführend ist. Dann suchen wir gemeinsam mit unseren Kunden nach einer Lösung. Dafür ziehen wir bei Bedarf auch Spezialisten aus anderen Fachgebieten oder Rechtsexperten mit heran, die wir vielfältig in unserem Netzwerk vorfinden.
Unseren Kunden und Auftraggebern gegenüber sind wir in höchstem Maße der Verschwiegenheit und Diskretion verpflichtet. Dies schließt jegliche Weitergabe von Unterlagen, Informationen sowie sonstigen Daten mit ein. Alle Mitarbeiter des VP Sachverständigenbüros und auch die externen Partner verpflichten sich dafür schriftlich. Der Datenschutz wie nach der EU-DSGVO besteht bei uns schon immer. Sie können sicher sein, dass wir alle Prozedere und Vorgaben des Datenschutzes sowohl auf bundesdeutscher als auch auf europäischer Ebene einhalten.
Als Unternehmen im Euro-Raum verstehen wir uns als Dienstleister im Sachverständigenwesen (engl.: ESP Expertise Service Provider). Somit gilt für uns die Europäische Norm "Allgemeine Anforderung an Sachverständigenleistungen", welche in der offiziellen deutschen Fassung unter DIN EN 16775 festgehalten ist. Der in der Europäischen Norm festgeschriebene Verhaltenskodex, allen voran die Unparteilichkeit ist der Maßstab für unsere Tätigkeit.
Jeder unserer Sachverständigen oder externer Partner ist den Anforderungen der jeweiligen Bestallungskammern oder -behörden und den entsprechenden Zertifizierungsstellen in vollem Umfang verpflichtet. Die weisungsfreie, unabhängige, gewissenhafte und vollends unparteiische Erfüllung der Aufgaben und absolute Verschwiegenheit ist oberstes Gebot unserer täglichen Arbeit.
Für uns als VORREITER in Sachen Immobilienbewertung ist die ständige Fort- und Weiterbildung all unserer Mitarbeiter selbstverständlich. Dadurch können wir unseren Auftraggebern sichere Marktkenntnisse und wirtschaftliches Verständnis garantieren. Unterstützt werden unser Sachverstand und unsere Kompetenz durch einen regen Informationsaustausch innerhalb des Unternehmens. Fundierte, fach- und marktgerechte Dienstleistungen sind das Ergebnis der fortlaufenden Verbesserung unserer Kenntnisse durch Lernen und Wissensaustausch im Unternehmen sowie mit unseren Kunden und Kontakten.
Unsere Mitarbeiter sind in alle Unternehmensprozesse eingebunden und haben ein umfangreiches Wissen aufgebaut. Dadurch können sie unsere Kunden optimal betreuen und sind kompetente Ansprechpartner bei der Auftragsabwicklung. Professionell, gewissenhaft und immer datenschutzgerecht bei einer grundsätzlich freundlichen Kommunikation sind Ihre Anliegen bei uns in den besten Händen.
Mit hoher Fachkompetenz in zugesicherten Zeiträumen die Aufträge umgehend zu bearbeiten, ist unser Anspruch, der uns jeden Tag anspornt. Dafür arbeiten unsere Sachverständigen eigenverantwortlich und stehen den Kunden jederzeit als Ansprechpartner kompetent und freundlich zur Seite.
Bei der Finalisierung von sachverständigen Leistungen setzen wir nicht nur auf zwei, sondern auf vier Augen. Bei der Prüfung und in der Fertigstellungsphase ist die Geschäftsführung immer eingebunden. Durch diesen Aufwand gewährleisten wir, dass ein breites Fachwissen und umfangreiche Marktkenntnisse mit einfließen. So werden wir unserem Anspruch an hochwertigen, marktnahen und unabhängigen Dienstleistungen gerecht.
Unsere freundlichen Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit zur Klärung ihrer Anliegen zur Verfügung. Wir finden gemeinsam mit Ihnen für jedes Problem bei einer Immobilie eine Lösung oder vermitteln an weitere kompetente Ansprechpartner aus unserem soliden Netzwerk an Experten.
